Стратегии гостиничного бизнеса: как выделиться на конкурентном рынке

Author:

Category:

spot_img

Открыть отель — полдела. Главный вопрос: как сделать его прибыльным в условиях, когда новые гостиницы появляются каждый месяц? Стандартные подходы уже не работают — гости хотят персонализированного сервиса, уникального опыта, при этом по разумной цене. 

Специалисты Управляющей Компании «Альянс отели» alliance-hotels.ru проконсультируют и разработают оптимальную стратегию для вашего гостиничного бизнеса. 

Разберём работающие стратегии, которые помогут вашему отелю не просто выживать, а стабильно развиваться.

1. Нишевание: почему нельзя быть отелем для всех

Попытка угодить всем — прямой путь к средним показателям загрузки. Успешные гостиницы выбирают конкретную аудиторию:

  • Бизнес-отели — упор на трансферы, коворкинги, переговорные
  • Семейные комплексы — игровые комнаты, услуги нянь, специальное меню
  • Бутик-отели — дизайнерские интерьеры, локальные бренды в мини-баре

Пример: Отель в Казани, ориентированный на блогеров, предлагает профессиональные фотозоны и скидки за публикации в соцсетях. Загрузка — 92% даже зимой.

2. Ценообразование: как зарабатывать больше без потери клиентов

Фиксированные тарифы уходят в прошлое. Современные стратегии:

  • Динамическое ценообразование — автоматическое изменение цен в зависимости от спроса
  • Пакетные предложения — «ночь + ужин» или «проживание + экскурсия»
  • Монетизация дополнительных услуг — аренда гаджетов, продажа местных продуктов

Цифры: Правильная ценовая политика увеличивает средний чек на 25-40%.

3. Технологии: без чего не обойтись в 2025 году

Гости ждут технологичного сервиса:

  1. Мобильный чек-ин/чек-аут
  2. Умные номера (управление через голос или смартфон)
  3. Чат-боты для решения вопросов

Важно: 67% туристов готовы переплатить за отель с современными технологиями.

4. Персонал: как создать команду, которая удерживает гостей

Обучение сотрудников — не статья расходов, а инвестиция. Что действительно работает:

  • Тренинги по эмоциональному интеллекту
  • Система мотивации, привязанная к отзывам
  • Возможность карьерного роста внутри сети

Кейс: После внедрения программы лояльности для персонала текучесть кадров снизилась с 45% до 12%.

5. Маркетинг: привлекаем гостей без огромного бюджета

Эффективные каналы продвижения:

  • SEO-оптимизация — 70% бронирований начинаются с поиска
  • Партнёрства с локальными бизнесами
  • UGC-маркетинг — поощрение пользовательского контента

Нестандартный ход: Отель в Сочи запустил акцию «Приведи друга — получи бесплатный ужин». Окупаемость рекламы — 230%.

6. Управляющая компания: когда стоит передавать управление

Самостоятельное руководство имеет смысл для небольших объектов. В остальных случаях профессиональное управление даёт:

  • Снижение операционных расходов на 15-20%
  • Доступ к корпоративным клиентам
  • Оптимизацию налоговой нагрузки

Реальный пример: Сеть отелей в Краснодарском крае увеличила чистую прибыль на 35% после передачи управления специалистам.

Что дальше: тренды 2025 года

  1. Персонализированные предложения на основе big data
  2. Развитие sustainability-концепций
  3. Гибридные форматы (офис + отель)

Вывод: как выбрать правильную стратегию

Универсального рецепта нет. Ключ к успеху — в глубоком понимании своей целевой аудитории и гибкости. Хотите разработать индивидуальную стратегию для вашего отеля? Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит и предложим решение.

Помните: в гостиничном бизнесе выигрывают не те, кто копирует других, а те, кто создаёт уникальные ценности для своих гостей.

Больше от автора

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь